Email Segmentation（邮件人群分层）

定义

邮件人群分层指依据共同特征，将邮件名单拆分为更小的定向分组，以此输出相关性更高的消息。

邮件人群分层按照行业、企业规模、职位、互动程度、地理位置等条件，把邮件名单划分成不同分组。不再给所有人发送完全一样的内容，营销与销售团队可以针对每组人群的需求和关注点定制内容，实现更高的打开率、点击率与转化效果。

高质量的分层建立在优质数据之上。联系人数据越准确详实，分层就越精细。将联系人数据与企业属性、行为数据相结合，可以构建效果强大的分组，实现高度个性化的开发触达。

邮件分层对邮件效果的提升已经得到充分验证，分层后的活动在各项核心指标上普遍优于不分层的群发。在B2B销售场景中分层价值尤其突出：同一家企业内不同决策者关注点各不相同，CFO关注投资回报率(ROI)，而技术负责人更关心落地实施。按照职位做分层，可以保证每一位关键人收到贴合自身诉求的内容。

核心要点

• 分层把邮件名单拆分为定向分组，产出相关性更强的邮件内容
• 数据质量越高，分层策略就越精准、效果越好
• 经过分层的邮件活动，效果远优于一刀切的通用群发邮件

最佳实践

• 按照职位、部门做分层，让邮件内容匹配收件人的核心诉求
• 利用互动数据，根据潜在客户和邮件的交互活跃程度建立分组
• 先搭建宽泛分组，随着积累更多数据与洞察，持续迭代细化分层